Avez-vous des questions?
Pas de problème.

Que devrais-je prendre avec moi?

Si vous réservez une excursion d’une journée complète, nous vous recommandons d’apporter des chaussures confortables, une banque d’énergie afin de ne pas manquer l’occasion de prendre de magnifiques photos si vous n’avez plus de batterie, des vêtements appropriés aux conditions météorologiques du lieu que vous visiterez , et bien sur la bonne humeur!

Puis-je changer de lieu de Pick-Up?

Le lieu de Pick-up est confirmé par e-mail au client après vérification de toutes les réservations afin qu’il n’y ait aucun retard le jour où nous fournissons nos services.

Les changements sont soumis à l’examen de notre service de réservation et doivent être demandés au moins 24 heures à l’avance. Nous essayons toujours d’accélérer les pick-up pour faciliter le travail de nos guides et satisfaire nos clients.

J'ai des restrictions alimentaires, et maintenant?

Les restrictions alimentaires doivent être annoncées à l’avance au moment de la réservation afin que nous puissions communiquer avec le restaurant.

L’information doit être claire, sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas manger.

Veuillez noter que certains restaurants locaux ne sont peut-être pas préparés à répondre à certains besoins de nos clients, mais nous vous en informerons avant la visite.

Le lieu de dépôt peut-il être différent du lieu de départ?

Le lieu de depôt peut être différent du lieu de départ et vous pouvez même apporter vos valises pendant votre voyage.

Vous devez faire cette demande au moment de la réservation dans le champ “Laissez-nous un message”. Pendant le voyage, si nécessaire, vous pouvez demander à notre guide de modifier les plans, mais cette décision sera examinée par notre service de gestion des réservations, car tout changement peut affecter les autres passagers.