Perguntas Frequentes


O que deverei levar comigo?

Se reservar uma viagem de dia inteiro, recomendamos que traga calçado confortável, um carregador portátil para que não perca a oportunidade de tirar fotos maravilhosas se ficar sem bateria, roupas adequadas às condições meteorológicas do lugar que vai visitar e, claro, bom humor!

Tenho restrições alimentares. E agora?

As restrições alimentares devem ser informadas com antecedência no momento da reserva para que possamos nos comunicar com o restaurante. A informação deve ser clara, sobre o que você pode ou não pode comer. Por favor, note que alguns restaurantes locais podem não estar preparados para atender algumas das necessidades dos nossos clientes, mas nós iremos informá-lo sobre isso antes do passeio.

Posso alterar o local do Pick-up?

O local do pick-up é confirmado por e-mail após todas as reservas terem sido verificadas, para que não haja atrasos no dia em que fornecermos os nossos serviços. As alterações estão sujeitas a revisão pelo nosso departamento de reservas e devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência. Sempre tentamos agilizar os pick-ups de forma a facilitar o trabalho dos nossos guias e agradar os nossos clientes.

O local de Drop-off pode ser diferente do local do Pick-up?

O local de Drop-Off pode ser diferente do local de Pick-up e poderá até trazer as suas malas durante a viagem. Agradecemos que faça este pedido no momento da reserva no campo "Deixe-nos uma mensagem".

Durante a viagem, se necessário, pode solicitar ao nosso guia uma alteração de planos, mas essa decisão será analisada pelo nosso departamento de gestão de reservas, já que qualquer alteração pode afetar outros passageiros.